Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang produk dan layanan kami
Pilih produk yang diinginkan, lalu klik tombol "Pesan via WhatsApp". Anda akan diarahkan ke WhatsApp kami untuk melanjutkan pemesanan. Konfirmasi pesanan, lakukan pembayaran, dan kami akan segera memproses pesanan Anda.
Ya! Kami menerima pesanan custom untuk sebagian besar produk kami. Silakan hubungi kami via WhatsApp untuk diskusi lebih lanjut mengenai desain, bahan, dan estimasi harga.
Untuk produk ready stock, pengiriman dilakukan 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk pesanan custom, waktu pengerjaan biasanya 5-14 hari kerja tergantung tingkat kerumitan.
Kami menerima pembayaran via Transfer Bank (BCA, BNI, Mandiri, BRI), E-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan COD untuk area tertentu.
Ya, semua produk kami memiliki garansi 30 hari untuk kerusakan pada jahitan atau material. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat pemakaian yang tidak wajar.
Produk dapat dikembalikan dalam 7 hari setelah diterima jika terdapat cacat produksi. Biaya ongkos kirim pengembalian ditanggung oleh pembeli. Hubungi kami via WhatsApp untuk proses pengembalian.
Tentu! Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui JNE, J&T, SiCepat, dan Pos Indonesia. Ongkos kirim disesuaikan dengan lokasi dan berat paket.
Simpan di tempat kering dan sejuk, hindari paparan sinar matahari langsung. Gunakan leather conditioner setiap 2-3 bulan. Bersihkan noda dengan kain lembut yang sedikit lembab.
Masih punya pertanyaan?
Jangan ragu untuk menghubungi kami langsung. Kami siap membantu!